Bem-vindo ao bFocus. Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você concorda com estes termos. Recomendamos a leitura completa.
1. O serviço
O bFocus é uma plataforma SaaS multi-tenant que oferece central de chamados com chat e assistente de IA (módulo Atendimento), gestão de projetos e tarefas (módulo Projetos) e captação e acompanhamento de leads pelo site, com conversa do assistente e e-mail de acompanhamento (módulo Comercial), com cadastro de clientes, produtos e equipe na mesma plataforma. Os serviços são prestados pela Berni Software.
2. Cadastro e responsabilidade
O administrador da conta é responsável por todos os usuários adicionados, pelo conteúdo armazenado e pelo uso da API. Você deve manter as informações de cadastro atualizadas.
3. Planos e cobrança
Os planos estão descritos em /precos. A cobrança é mensal ou anual conforme o plano escolhido, processada por cartão de crédito. Você pode mudar de plano ou cancelar a qualquer momento — upgrades são imediatos, downgrades e cancelamentos entram em vigor no próximo ciclo de cobrança.
4. Uso aceitável
Você concorda em não usar o bFocus para envio de spam, conteúdo ilegal, violação de direitos de terceiros ou qualquer atividade que comprometa a integridade da plataforma. Reservamos o direito de suspender contas que violem estas regras.
5. Dados e propriedade
Os dados armazenados na sua conta são de sua propriedade. Ao cancelar, a conta é desativada e os dados são excluídos a pedido, conforme a LGPD.
6. Disponibilidade
Nossa meta de uptime é 99,9% mensal.
7. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail e in-app.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: [email protected].