Kanban com as suas colunas
Cada empresa define as fases do quadro, para tarefas e para projetos, e arrasta o cartão entre elas.
Módulo Projetos O que o atendimento descobre
O que o atendimento descobre
vira entrega
Projetos, épicos, sprints e tarefas recorrentes — com o chamado de origem sempre a um clique e o pull request se ligando sozinho à tarefa.
- Usuários ilimitados
- Kanban com as suas colunas
- GitHub incluído
Como o trabalho anda A ferramenta se adapta
A ferramenta se adapta
ao seu processo
As colunas, os tipos e os prazos são os da sua empresa — não os que o software achou melhor.
Lista, quadro e Gantt
Lista e quadro para as tarefas, e cronograma (Gantt) em cada projeto.
Épicos com progresso
Agrupe tarefas em épicos e veja a barra andar. Se o épico cresceu demais, ele vira projeto.
Sprints por departamento
Uma sprint ativa por departamento, com burndown e velocity. O que não terminou passa para a próxima.
Tarefas recorrentes
A rotina nasce sozinha no dia certo, com pausa, retomada e encerramento — sem alguém lembrar.
Prazos que avisam antes
O prazo do projeto avisa três dias antes, no dia e no atraso. Tarefa atrasada vai para os responsáveis do projeto.
A ponte com o Atendimento O chamado não morre
O chamado não morre
num relatório
Quem atende e quem entrega trabalham na mesma base. O que o cliente pediu chega ao backlog com contexto, e volta para ele quando sai.
- Um clique transforma o chamado em tarefa, mantendo o vínculo entre os dois
- Assuntos que se repetem viram uma tarefa só, e ficam "entregue" quando ela conclui
- Referência cruzada com # entre tarefas e projetos; @menção avisa a pessoa
- Impedimento registrado na tarefa, com pedido de autorização vinculado
- Link público da tarefa para mostrar andamento a quem não usa o sistema — revogável
- Relatórios em PDF e Excel com a marca da sua empresa, válidos por 7 dias
O código volta para a tarefa
A chave da tarefa no nome da branch, no título ou no corpo do pull request liga tudo sozinho — sem plugin e sem copiar link.
Rotina da sprint Planejar, executar
Planejar, executar
e fechar
- 1
Planejar
O backlog já vem com os temas que o atendimento levantou, com a quantidade de chamados por trás de cada um.
- 2
Executar
Quadro por fase, dependências entre tarefas, horas trabalhadas e interessados acompanhando.
- 3
Acompanhar
Burndown atualizado e prazos avisando antes de estourar, não depois.
- 4
Fechar
O que sobrou passa para a próxima sprint, a velocity fica registrada e a nota de versão sai pela API.
GitHub Integração que se liga
Integração que se liga
sozinha
Branch a partir da tarefa
Crie a branch já com a chave da tarefa no nome, do jeito que o time combinou.
Pull request vinculado
O PR aparece na tarefa com o estado atual: aberto, rascunho, mesclado ou fechado.
Vínculo da organização
A conexão é da organização, não de uma pessoa. Quem sai da empresa não leva a integração junto.
Repositório por projeto
Cada projeto aponta para o seu repositório, e o histórico fica onde o time procura.
Perguntas sobre o Projetos
Dá para contratar só o Projetos?
Dá. Os planos do site trazem os dois módulos; se a sua empresa quiser só o Projetos, fale com a gente e o Atendimento sai do menu. Equipes, clientes e produtos vêm em qualquer contrato.
E as pontes com o atendimento, se eu só tiver Projetos?
Elas simplesmente não aparecem. Nada de menu que leva a uma tela bloqueada: o que você não contratou fica fora do caminho, com um convite discreto se você quiser conhecer.
As colunas do quadro são fixas?
Não. Cada empresa define as suas colunas, para tarefas e para projetos, e elas valem para todo mundo do time.
O link público da tarefa é seguro?
É um endereço com código aleatório, que mostra só o andamento, sem dados internos, e pode ser revogado a qualquer momento. Ele é montado no servidor, então também funciona em prévias de WhatsApp e para agentes de IA.
Ligue o atendimento à entrega
Comece pelo módulo que resolve a sua dor de hoje e acrescente o outro quando fizer sentido.