Hecho en Brasil para empresas que cuidan a sus clientes
bFocus nació de una molestia conocida: la empresa paga por una herramienta para tickets, otra para proyectos y una tercera para avisar al cliente de lo que cambió y una cuarta para descubrir que el sistema se rompió — y aun así nada se comunica entre sí. Decidimos construir una sola plataforma, con un precio que no castiga crecer y con la marca del cliente, no la nuestra.
Quien lo hace es Berni Software, que usa bFocus todos los días para atender a sus propios clientes — lo que no funciona, lo sentimos antes que usted.
7
Lenguajes con SDK
9
Plataformas nativas
3
Idiomas
99,9%
Uptime objetivo
En lo que creemos
Cuatro principios que guían cada decisión.
Rápido para quien lo usa
Cada decisión técnica pasa por la pregunta "¿esto queda más rápido para quien está del otro lado?". De ahí el FastAPI asíncrono, la caché en Valkey en los paneles y el widget servido por CDN.
Privacidad por defecto
Sin contraseña (el código por correo o WhatsApp es más seguro), sin rastreo entre sitios y sin cookie de rastreo en el widget. La medición de audiencia de este sitio solo empieza después de su aceptación.
Precio que no castiga crecer
Cobrar por usuario castiga a quien contrata gente. Los usuarios son ilimitados en todos los planes, y la IA funciona con la clave de su empresa — sin cobro por resolución y sin margen nuestro sobre los tokens.
La marca es la suya
El widget y el chat usan la marca de cada producto; los correos y la app usan la marca de su empresa.
Nuestro stack
Tecnologías maduras, elegidas por la combinación de rendimiento, costo de operación y comodidad de mantenimiento.
Backend
Python 3.12, FastAPI asíncrono, SQLAlchemy 2.0 y PostgreSQL gestionado
Frontend
React 19, Vite, TanStack Query, Tailwind CSS; el sitio en Astro; la app del equipo en Flutter
Hosting
DigitalOcean: App Platform, Postgres gestionado, Spaces con CDN y Valkey para caché y límites
Integraciones
Mailgun (correo), GitHub (código), Firebase (push), bZapper (WhatsApp: avisos y atención en la Mesa) y DNS de DO (subdominios)
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